Главная О нас Контакты

Новости рынка

TemplateMonster раздает шаблоны со скидкой 40%
Как часто бывает, что мы откладываем какое-то важное дело до более подходящего момента? То нет времени, то не получается что-то, то просто не доходят руки. Согласитесь, такие периоды бывают практически у всех. подробнее...
У Facebook есть инструментарий по отслеживанию пользователей из Европы
По сообщению The Guardian, которое в свою очередь ссылается на одно из бельгийских агентств, крупнейшая социальная сеть в мире Facebook может мониторить страницы пользователей, которые заходят на свои страницы из Европы. подробнее...
Яндекс улучшает пользовательские интерфейсы своих сервисов
Не секрет, что Яндекс в Рунете лидирует по всем направлениям. Недавно компания заявила о том, что уже приступила к активной работе по улучшению функций пользовательских интерфейсов всех своих сервисов. Это позволит значительно расширить их возможности. подробнее...
Разработчик из России устранил уязвимость в YouTube
Программист из России сумел найти в YouTube уязвимость и устранить ее. Компания Google заплатила за это разработчику $5000. подробнее...
Рунет на третьем месте по объемам трафика
Как сообщает компания SimilarWeb, проводившая исследование в январе 2015 года, Россия входит в тройку мировых лидеров по объему трафика в интернете. подробнее...


Новости компаний

Модульные дата-центры GreenMDC покоряют Дальний Восток
Отечественный разработчик и производитель модульных дата-центров GreenMDC и крупнейший системный интегратор Приморья компания «Акцент» заключили соглашение о партнерстве. Подписание данного соглашения стало важным событием на рынке центров обработки данных России в условиях активного проведения антикризисной политики. подробнее...
Ищете специалиста для создания формы для сайта? Мы нашли его за вас!
FormDesigner представляет из себя интуитивно простой и понятный онлайн конструктор/дизайнер форм, что делает работу с сервисом максимально удобной. Им можно пользоваться даже не имея специальных знаний и навыков. Создание новой формы не займет у вас больше 5 минут. подробнее...
L2 Invest: сверхприбыль даже в кризис возможна!
Основная идея, реализованная в инвестиционном проекте, представленном вашему вниманию — это вложение средств в развития альтернативных серверов, используемых для популярной во всем мире игры Lineage 2. подробнее...
Открылась новая точка выдачи товаров от BulPrice!
Отныне получать качественные детали для лучшей работы вашего ноутбука становится ещё проще! Открыта дополнительная точка выдачи товаров BulPrice по адресу: г. Минск, ул. Петра Глебки, 11В. подробнее...
Сотрудничество с компанией "Windows & Doors" — практичный и экологичный выбор
Двери и окна окружают нас всюду: дома, в офисе, в магазине. Они гармонично вписываются в интерьеры, влияют на наше настроение, самочувствие, здоровье. Рынок наполнен продукцией разной по цене, качеству и стилю. подробнее...

Константин Кравченко: "У нас в планах есть комплекс мер по развитию компании, и я уверен, что улучшение качества обслуживания даст в любом случае прирост клиентов..."

Константин Кравченко: "У нас в планах есть комплекс мер по развитию компании, и я уверен, что улучшение качества обслуживания даст в любом случае прирост клиентов..."

Блиц опрос для Константина Кравченко

Последняя прочитанная книа?
Последняя бумажная книга - «Поэзии» Лины Костенко, подарок жены. Но, к сожалению — читаю сейчас мало...

Марка Вашего мобильного телефона?
Сони-Эриксон

Как часто приходится кричать на подчиненных?
Никогда. Чем страшнее ситуация — тем тише говорю :)

Сколько клиентов нужно для полного счастья?
На миллионе можно будет остановиться :)

Любимое кулинарное блюдо?
Мясо в любом виде:)

Константин Кравченко — человек, который вывел на украинский рынок хостинга бренд «Hvosting.ua». Он не боится стойких ассоциаций с «хвостом» и точно знает как стать лидером рынка. И он сегодняшний наш гость...

Константин, буквально на днях Вашей компании исполнилось девять лет. С каким настроением перешли этот рубеж? Какой подарок на именины запомнился больше всего?

Дата эта прошла как-то незаметно...Планируем все силы бросить на подготовку 10-летия :) К этой дате однозначно начнём готовиться загодя и продумаем и придумаем много интересного прежде всего для наших клиентов.

Вы пришли на украинский рынок хостинга, когда тут уже были сформированы основные крупные игроки. Насколько сложно было начинать проект? Как вообще родилась эта идея?

Идея родилась во время прогулки с моим одноклассником по сосновому лесу, в общем идея была его, хотя он и был на тот момент банковским работником. А потом уже и я увлёкся по-настоящему... Финансово проект начинался с 2000 одолженных долларов, что казалось на тот момент страшной суммой, но — справились и даже долг отдали:)

В 2002 году я бы не сказал, что рынок сложился...Я бы даже не сказал, что он сейчас окончательно устоялся. Есть, конечно 10-15 ведущих компаний, но это совсем не означает их непоколебимую позицию раз и навсегда. Уверен, что даже сейчас можно отвоевать большой кусок пирога не только демпингом, но и высоким уровнем сервиса, лояльным отношением к клиенту и новым, удобным функционалом, который не предлагают конкуренты. Сейчас несколько снижены возможности клиентов из-за общего экономического спада, клиенты предпочитают объединять аккаунты, чтобы сократить расходы, оставляют только самые нужные проекты, но думаю, что остановить развитие Интернета уже нереально, и при любой экономической обстановке хостинг будет нужен и хостинг качественный....

Почему именно «Хвостинг»? Это не вызывает у Ваших клиентов ассоциации с хвостом?

Вызывает:) У нас даже когда-то была идея сделать логотип с хвостом, но пока остановились на нейтральном варианте. Когда придумывали название — фантазировали много, но приставки в слову «хостинг» так распространены и компании часто даже путают по этой причине — поэтому хотелось сделать что-то с самим словом «хостинг». Сделали:)

С расстояния стольких лет я понимаю, что вряд ли сейчас так назвал бы компанию, возможно, было бы что-то более банальное и «солидное» - например, Мегахостинг:), но так как некоторые наши клиенты (несколько участников известных «Маски-шоу») сказали, что выбрали нас именно за название — думаю, нет причины переживать.

Какими темпами растет рынок хостинга в Украине? «Хвостинг» опережает эти темпы?

Сложно оценить. Информация о росте — это просто военная тайна на рынке хостинга:) Есть некоторые источники, но трудно оценить, насколько они объективны...Можно сказать. Что рост в последний год немного замедлился. Хотя буквально в мае 2011 года мы отметили тенденцию к оживлению.

Вы оказываете услуги по регистрации торговых марок — не совсем типичная услуга для хостинговой компании. На сколько она востребована?

Можно сказать, что был бум на регистрацию ТМ в 2009 -2010 годах, так как регистрация домена .ua возможна только при наличии торговой марки. Сейчас интерес также устойчивый к этой услуге.

В форме добавления предложений по улучшению сервиса одно из первых мест занимает просьба добавления интерактивности — возможности поддержки с помощью онлайн чата или icq. Как скоро она будет реализована?

Icq однозначно нет, так как и по опыту нашей работы (в первые годы) и работы коллег-конкурентов можно сказать: это самый неудачный и неправильный метод поддержки клиента. Потому что клиент большей частью задаёт развёрнутые вопросы, требующие развёрнутых ответов, и не одного. Мессенджер не даёт истории отношений, не даёт возможности отследить, была ли проблема решена и насколько хорошо и т. д. Сейчас в разработке новая система тикетсов для Hvosting.ua Думаю, она вступит в действие в теч. 3-4 месяцев.

Где расположены используемые Вашей компанией сервера? Какое оборудование используете в своей работе?

На данный момент все сервера находятся в Киеве, в датацентрах «Воля» и «Колокол» (две площадки, в том числе новый «Бункер»). Оборудование мы берём только у проверенных компаний: Entry, Supermicro.

Как руководителю какие вопросы Вам приходится решать в течении рабочего дня?

Абсолютно разного характера: от беседы с огорчённым клиентом до общения с представителями властей в лице СБУ....Но большей частью — это решение текущих и плановых технических вопросов.

Какое количество клиентов (процент рынка) стоит у Вас в планах на ближайший год?

Может Вас удивит ответ, но мы такие планы не ставим...У нас в планах есть комплекс мер по развитию компании, и я уверен, что улучшение качества обслуживания даст в любом случае прирост клиентов, а уж какой это процент рынка — как получится.

Если бы была возможность развивать сеть небольших хостинговых компаний по Украине или открыть одну в Питере или Москве. Какой путь развития Вы бы выбрали?

Интересен был бы второй вариант, потому как украинский рынок нам доступен в полной мере.

В чем личный секрет Константина Кравченко и компании «Хвостинг»?

Всё просто: работать, работать и ещё раз работать.

03.06.2011 13:33

Добавьте этот материал в свой блог!

Для этого скопируйте код, расположенный ниже, в буфер обмена и вставьте в HTML-код вашего сайта или блога.

Так это будет выглядеть:


Константин Кравченко — человек, который вывел на украинский рынок хостинга бренд «Hvosting.ua». Он не боится стойких ассоциаций с «хвостом» и точно знает как стать лидером рынка. И он сегодняшний наш гость...


подробнее

Добавление комментария

Captcha

Комментарии

Achtung! Hvost_ing! / 07.02.2012 23:18

"...не только демпингом, но и высоким уровнем сервиса, лояльным отношением к клиенту и новым, удобным функционалом, который не предлагают конкуренты. "

да уж... функционал замечательный!
постоянные проблемы с переадресацией доменов на новосозданные днсы!
надо ждать недели, что-бы система хвостинга увидела их!

поддержка тоже супер!
в рабочие часы на телефоны отвечают когда хотят....
первый раз когда пытались переехать - создали тикет с вопросом в нейтральной, но раздраженной форме: "почему ваша система откидывает вписываемые НС-ы? введите их сами вручную"
на следующий день перезвонила менеджер поддержки и в очень недружелюбной форме общалась....

обращение к господину Кравченко, которое ни требовало извинений за действия сотрудника, ничего подобного - простое письмо директору, что бы он знал, что происходит в его компании, привело к размещению айпишников наших серверов в спам базе.

сюда все не влезло - подробнее по ссылке: http://www.rang.com.ua/hvosting.ua


Всего : 1 | Страницы : 1



ТОП - 3

Макхост
Макхост Компания, основанная в далеком 2004 году, за несколько лет выросла в настоящего серьезного игрока на рынке хостинговых услуг. подробнее...
Хостинг центр
Хостинг центр Официальный сайт «Хостинг-центра» сообщает нам, что на сегодняшний день в активе компании насчитывается более 200 тысяч клиентов. подробнее...
REG.RU
REG.RU ООО "Регистратор доменных имён РЕГ.РУ" - аккредитованный регистратор доменных имён в зонах «.RU» «.SU» «.РФ». подробнее...

Помогают нам развиваться: Все uCoz шаблоны собраны здесь
Не удалось обработать запрос

Не удалось обработать запрос

Вы можете вернуться на начальную страницу или повторить попытку.