Главная О нас Контакты

Новости рынка

TemplateMonster раздает шаблоны со скидкой 40%
Как часто бывает, что мы откладываем какое-то важное дело до более подходящего момента? То нет времени, то не получается что-то, то просто не доходят руки. Согласитесь, такие периоды бывают практически у всех. подробнее...
У Facebook есть инструментарий по отслеживанию пользователей из Европы
По сообщению The Guardian, которое в свою очередь ссылается на одно из бельгийских агентств, крупнейшая социальная сеть в мире Facebook может мониторить страницы пользователей, которые заходят на свои страницы из Европы. подробнее...
Яндекс улучшает пользовательские интерфейсы своих сервисов
Не секрет, что Яндекс в Рунете лидирует по всем направлениям. Недавно компания заявила о том, что уже приступила к активной работе по улучшению функций пользовательских интерфейсов всех своих сервисов. Это позволит значительно расширить их возможности. подробнее...
Разработчик из России устранил уязвимость в YouTube
Программист из России сумел найти в YouTube уязвимость и устранить ее. Компания Google заплатила за это разработчику $5000. подробнее...
Рунет на третьем месте по объемам трафика
Как сообщает компания SimilarWeb, проводившая исследование в январе 2015 года, Россия входит в тройку мировых лидеров по объему трафика в интернете. подробнее...


Новости компаний

Модульные дата-центры GreenMDC покоряют Дальний Восток
Отечественный разработчик и производитель модульных дата-центров GreenMDC и крупнейший системный интегратор Приморья компания «Акцент» заключили соглашение о партнерстве. Подписание данного соглашения стало важным событием на рынке центров обработки данных России в условиях активного проведения антикризисной политики. подробнее...
Ищете специалиста для создания формы для сайта? Мы нашли его за вас!
FormDesigner представляет из себя интуитивно простой и понятный онлайн конструктор/дизайнер форм, что делает работу с сервисом максимально удобной. Им можно пользоваться даже не имея специальных знаний и навыков. Создание новой формы не займет у вас больше 5 минут. подробнее...
L2 Invest: сверхприбыль даже в кризис возможна!
Основная идея, реализованная в инвестиционном проекте, представленном вашему вниманию — это вложение средств в развития альтернативных серверов, используемых для популярной во всем мире игры Lineage 2. подробнее...
Открылась новая точка выдачи товаров от BulPrice!
Отныне получать качественные детали для лучшей работы вашего ноутбука становится ещё проще! Открыта дополнительная точка выдачи товаров BulPrice по адресу: г. Минск, ул. Петра Глебки, 11В. подробнее...
Сотрудничество с компанией "Windows & Doors" — практичный и экологичный выбор
Двери и окна окружают нас всюду: дома, в офисе, в магазине. Они гармонично вписываются в интерьеры, влияют на наше настроение, самочувствие, здоровье. Рынок наполнен продукцией разной по цене, качеству и стилю. подробнее...

Федор Богомолов: "Сотни «супер-», «про-» и прочих «хостов». Это скучно и не интересно."

Федор Богомолов: "Сотни «супер-», «про-» и прочих «хостов». Это скучно и не интересно."

Блиц опрос для Федора Богомолова

Сколько сейчас стоит компания «Домишко»?
Столько пока не предлагали

Вы жесткий руководитель?
Справедливый

Ваш любимый музыкальный исполнитель?
Мумий Тролль

Где хотели бы состариться?
В Скандинавии

Любимый лозунг?
Нас ждет большой успех! Домишко лучше всех!

В гости к "Энциклопедии Хостинга" заглянул Федор Богомолов - генеральный директор хостинг-компании "Домишко". Компании, которая на днях отпраздновала свой первый юбилей. Мы не могли не задать Федору Васильевичу несколько волнующих нас вопросов...

Федор Васильевич, совсем недавно вы отпраздновали первый юбилей — пятилетие компании. Какой подарок запомнился больше всего?

Пожалуй, лучшим подарком оказались поздравления от клиентов, которые вместе с нами с момента основания компании. Что особенно порадовало, количество таких клиентов оказалось действительно немалым. Для компании, которая работает 5 лет на рынке в среде, где лояльность клиентов сильно зависит от баланса стоимости и качества предоставляемых услуг, это действительно большое достижение. Именно по этой причине нас очень порадовало и весьма приятно удивило количество поздравлений по телефону и благодарственных писем от клиентов. Многие партнеры и друзья поздравили лично.

Оглядываясь на пройденный путь, что считаете самым большим успехом компании, а что самым большим провалом?

Верю, что самый большой успех нас ждет впереди. Сейчас же большим успехом считаю формирование и сохранение нашей команды, которая день за днем обеспечивает функционирование хостинга. Это специалисты, которые искренне любят свою работу, и нашли в ней свое призвание.

Самым большим провалом, несомненно, является арест одного из серверов виртуального хостинга в 2010 году. Несмотря на тщательный контроль за чистотой размещаемых материалов, на сервере оказался кардерский сайт, и сервер был изъят правоохранительными органами, что само по себе очень редкий случай. Провал это даже не само изъятие сервера, т.к. от этого не застрахован ни один хостинг-провайдер, а потеря актуальных бекапов. Все самые актуальные бекапы остались на самом изъятом сервере. Из-за сбоя автоматики не работало автоматическое дублирование бекапов на специальный сервер в другом датацентре. К сожалению, тогда мы полностью полагались на автоматику, которая нас долгое время не подводила. Выводы из данной ситуации сделаны, теперь помимо автоматики актуальность резервных копий систематически проверяет наш сотрудник. На технику надейся, но сам не плошай – теперь мы живем с этим лозунгом.

Почему среди всего многообразия названий Вы выбрали именно «Домишко»?

Как сейчас, так и 5 лет назад на рынке большинство названий компаний не отличались чем-то запоминающимся. Сотни «супер-», «про-» и прочих «хостов». Это скучно и не интересно. Само слово Домишко говорит о чем-то уютном и родном. К тому же серверы являются ничем иным, как виртуальными домами для сайтов. Причем размер такого дома напрямую зависит от выделенных ресурсов. Ведь чем больше дом, тем больше в него можно поместить. Идея обыграть имя Домишко в тарифах понравилась, и данное название было одобрено единогласно.

Как часто происходит ротация ваших клиентов? Какой средний срок жизни одного клиента?

Это очень сильно зависит от категории клиента. Если мы говорим о сео специалистах, то большинство их сателлитов «умирают» в течение года и соответственно хостинг не продлевается. Впрочем, следом ими покупаются аккаунты для новых сателлитов, но отследить конкретных клиентов задача непростая, да и не стоящая того. Если же говорить о корпоративных сайтах, то такие клиенты уходят очень редко. Средний срок – около двух лет.

Какие отношения связывают Вас с проектом «Redhosting.ru»?

Мы купили данный проект в 2008 году, когда после резкого набора клиентской базы, предыдущие владельцы не рассчитали ресурсы серверов, а также своих технических специалистов. На тот момент сайты клиентов практически не работали. В короткие сроки был осуществлен перенос всех клиентов на новые серверы, которые обслуживаются специалистами Домишко. С тех пор нареканий у клиентов на работу серверов нет. В скором времени планируются интересные изменения в тарифной политике РедХостинга, так что следите за новостями.

В рамках своей основной деятельности Вы также оказываете услуги по созданию и продвижению сайтов. Насколько востребованы эти направления? О каком проценте в общей структуре прибыли идет речь?

Данными направлениями сейчас вполне успешно занимается родственная нам дизайн студия «Ветес». Наша текущая политика состоит в отделении непрофильных услуг в отдельные проекты, как и в случае с ISPlicense.ru. В новой версии сайта мы планируем сделать акцент на профильные услуги – в частности, аренда и приобретение популярных CMS, SSL сертификатов. Запланировано и размещение страницы с отзывами, их у нас набралось уже достаточно.

На сколько сложно сейчас создавать компанию, ориентированную на предоставление услуг хостинга? С чем в первую очередь столкнутся новички?

На данный рынок выйти сейчас достаточно сложно, конкуренция и требования клиентов практически не оставляют шанса на успех новичкам, не знакомым с рынком. Кроме знания рынка, требуются немалые финансовые средства на обеспечение работы технической поддержки, администраторов, приобретение или аренду качественных серверов в хороших датацентрах, не говоря уже о юридических сложностях. Все успешные компании последних лет были созданы профессионалами своего дела.

Какой бы проект Вы не разместили на своих серверах ни при каких условиях?

Думаю, не буду оригинальным. На всех серверах Домишко категорически запрещается размещение детской порнографии, кардинга и фишинга, файлопомоек, разнообразных трекеров и прокси-серверов.

В ближайшем году, что изменится в техническом оснащении и тарифах вашей компании?

В скором времени будет очередное обновление тарифов, планируется предложение ряда новых для нас услуг. Также сейчас мы активно тестируем модные «облачные технологии» для виртуального хостинга, но пока не приняли решение относительно применения их на «боевых» серверах.

В планах открытие новой локации, будем размещать собственные серверы в Европе. Будет обновлен наш сайт. Есть еще много вещей, которые хочется сделать, и мы постепенно работаем над реализацией планов.

Расскажите, пожалуйста, о работе вашей службы поддержки? Чем она лучше коллег-конкурентов?

Когда создавалась служба поддержки, основным требованием к сотрудникам был обозначен не факт быстрого ответа на вопрос, а реальное решение проблемы клиента. Это не значит, что страдает время ответа, – большинство тикетов решаются в течение получаса, – но позволяет избежать ненужных переспрашиваний и уточнений. Клиентам нравится такой подход – 90% ответов в тикетах оценены максимальным баллом. Также техподдержка готова помочь с установкой или настройкой популярных скриптов и многими другими вопросами, которые напрямую не относятся к предоставляемым услугам.

В чем секрет успеха компании «Домишко» и лично Федора Богомолова?

Успех в том, что мы занимаемся любимым делом, должен быть внутренний огонек, который заставляет придумывать новое и не останавливаться на достигнутом. Стабильность, надежность и качество предоставляемых услуг были нами поставлены на первое место. Спрос на такие услуги достаточно высок как среди корпоративных клиентов, так и частных. Мы считаем, что жесткая экономия как на серверах, так и на их обслуживании и персонале не сможет привести к успеху, это приводит лишь к большому проценту отказов от услуг. А нерадивый персонал ничего, кроме раздражения, у клиентов вызвать не сможет. Немаловажный фактор – честность перед клиентами. Мы стараемся быть максимально открытыми и всегда готовы дать максимально подробную информацию по любым вопросам.

06.04.2011 14:52

Добавьте этот материал в свой блог!

Для этого скопируйте код, расположенный ниже, в буфер обмена и вставьте в HTML-код вашего сайта или блога.

Так это будет выглядеть:

Добавление комментария

Captcha

Комментарии

Денис / 18.04.2011 21:57

работаю с данным хостингом почти с самого начала очень доволен сотрудничеством с этой командой специалистов.


Всего : 1 | Страницы : 1



ТОП - 3

Макхост
Макхост Компания, основанная в далеком 2004 году, за несколько лет выросла в настоящего серьезного игрока на рынке хостинговых услуг. подробнее...
Хостинг центр
Хостинг центр Официальный сайт «Хостинг-центра» сообщает нам, что на сегодняшний день в активе компании насчитывается более 200 тысяч клиентов. подробнее...
REG.RU
REG.RU ООО "Регистратор доменных имён РЕГ.РУ" - аккредитованный регистратор доменных имён в зонах «.RU» «.SU» «.РФ». подробнее...

Помогают нам развиваться:
Не удалось обработать запрос

Не удалось обработать запрос

Вы можете вернуться на начальную страницу или повторить попытку.