Главная О нас Контакты

Новости рынка

TemplateMonster раздает шаблоны со скидкой 40%
Как часто бывает, что мы откладываем какое-то важное дело до более подходящего момента? То нет времени, то не получается что-то, то просто не доходят руки. Согласитесь, такие периоды бывают практически у всех. подробнее...
У Facebook есть инструментарий по отслеживанию пользователей из Европы
По сообщению The Guardian, которое в свою очередь ссылается на одно из бельгийских агентств, крупнейшая социальная сеть в мире Facebook может мониторить страницы пользователей, которые заходят на свои страницы из Европы. подробнее...
Яндекс улучшает пользовательские интерфейсы своих сервисов
Не секрет, что Яндекс в Рунете лидирует по всем направлениям. Недавно компания заявила о том, что уже приступила к активной работе по улучшению функций пользовательских интерфейсов всех своих сервисов. Это позволит значительно расширить их возможности. подробнее...
Разработчик из России устранил уязвимость в YouTube
Программист из России сумел найти в YouTube уязвимость и устранить ее. Компания Google заплатила за это разработчику $5000. подробнее...
Рунет на третьем месте по объемам трафика
Как сообщает компания SimilarWeb, проводившая исследование в январе 2015 года, Россия входит в тройку мировых лидеров по объему трафика в интернете. подробнее...


Новости компаний

Модульные дата-центры GreenMDC покоряют Дальний Восток
Отечественный разработчик и производитель модульных дата-центров GreenMDC и крупнейший системный интегратор Приморья компания «Акцент» заключили соглашение о партнерстве. Подписание данного соглашения стало важным событием на рынке центров обработки данных России в условиях активного проведения антикризисной политики. подробнее...
Ищете специалиста для создания формы для сайта? Мы нашли его за вас!
FormDesigner представляет из себя интуитивно простой и понятный онлайн конструктор/дизайнер форм, что делает работу с сервисом максимально удобной. Им можно пользоваться даже не имея специальных знаний и навыков. Создание новой формы не займет у вас больше 5 минут. подробнее...
L2 Invest: сверхприбыль даже в кризис возможна!
Основная идея, реализованная в инвестиционном проекте, представленном вашему вниманию — это вложение средств в развития альтернативных серверов, используемых для популярной во всем мире игры Lineage 2. подробнее...
Открылась новая точка выдачи товаров от BulPrice!
Отныне получать качественные детали для лучшей работы вашего ноутбука становится ещё проще! Открыта дополнительная точка выдачи товаров BulPrice по адресу: г. Минск, ул. Петра Глебки, 11В. подробнее...
Сотрудничество с компанией "Windows & Doors" — практичный и экологичный выбор
Двери и окна окружают нас всюду: дома, в офисе, в магазине. Они гармонично вписываются в интерьеры, влияют на наше настроение, самочувствие, здоровье. Рынок наполнен продукцией разной по цене, качеству и стилю. подробнее...

Алексей Королюк: "Самое слабое звено любого хостинга - техническая поддержка"

Алексей Королюк: "Самое слабое звено любого хостинга - техническая поддержка"

Несколько лет назад молодая и амбициозная компания REG.RU стремительно ворвалась на рынок предоставления хостинговых услуг с твердым намерением стать лидером. Сегодня, нам удалось найти несколько минут в плотном графике Алексея Королюка — генерального директора REG.RU, чтоб задать ему пару вопросов...

Вот уже шестой год REG.RU радует своих клиентов. Помните, как все начиналось?

Конечно, помню. Создавая REG.RU, мы прежде всего ставили задачу вывести на рынок яркую, инновационную компанию, которая предлагала бы интересные, простые и понятные массовому потребителю решения. В 2007 году, получив аккредитацию в зоне .RU, мы начали активно привлекать массового пользователя к не очень популярной в то время доменной индустрии. С приходом REG.RU ситуация на рынке значительно изменилась: если 6 лет назад количество зарегистрированных доменов в зоне .RU составляло 718 236, то при нашем активном участии, к началу 2009 количество регистраций перевалило за 1 800 000. Два года активного роста зоны позволили домену .RU выйти на 5 место по популярности в мире, а регистратору REG.RU – стать лидером по количеству новых регистраций.

Каким был ваш первый день в компании?

У основателей не бывает первых дней в компании. Каждый день с момента появления на свет идеи и по настоящее время — это драйв и адреналин.

Вы больше регистратор или хостер? Может быть, есть смысл вывести направление хостинга в отдельную компанию?

Основная деятельность компании связана, конечно, с регистрацией доменных имен, однако мы регулярно предлагаем пользователям комплексные продукты, отвечающие конкретным целям. Качество, надежность и безопасность – те критерии, которыми мы руководствуемся, разрабатывая и представляя пользователям новые тарифы хостинга, партнерские программы и сервисы. В зависимости от бюджета, которым обладает клиент, и целей, которых он хочет достичь, мы можем предложить ему любые виды виртуального или физического хостинга. Почти все тарифные планы включают в себя дополнительные возможности (например, конструктор сайтов, возможность выбрать панель управления сервером, защиту от вирусов и спама). Я считаю, что разделение наших услуг на различные направления невозможно, поскольку современный клиент, как правило, приобретает пакет услуг и решений, а их заказ в разных компаниях, через множество разных аккаунтов, очевидно неудобен.

На сегодняшний день вы входите в десятку крупнейших поставщиков услуг хостинга. Как долго пришлось идти к этому результату?

Мы проводим активную политику развития и улучшения хостинговых услуг с самого начала работы компании. За счет постоянного притока новых пользователей, рынок хостинга стабильно растет, предлагая все большие возможности. Чтобы оставаться в русле новых течений и максимально соответствовать представлениям наших клиентов о том, как выглядит надежный хостинг, мы постоянно расширяем спектр услуг, добавляя новые тарифные планы и сервисы. Благодаря качеству и доступности всех предоставляемых сервисов, в 2011 году REG.RU вошел в ТОП-10 хостеров по России.

Какое количество клиентов на сегодняшний день находится в портфеле компании?

На данный момент компания имеет более 1 500 000 активных услуг.

Кроме стандартных услуг хостинга вы предлагаете клиентам услуги конструктора сайтов. Насколько актуальна эта услуга в структуре доходов компании? Планируете в ближайшее время выводить дополнительные смежные сервисы? Например, раскрутку, готовые сайты на основе шаблонов?

Сегодня мы можем предложить нашим клиентам интересные решения на основе кобрендинговых продуктов, разработанные совместно с такими лидерами рынка, как Parallels Plesk Sitebuilder и Template Monster. Эти продукты, хотя и являются готовыми шаблонными решениями, в полной мере соответствуют стандартам качества, которые предъявляются к современному дизайну. С появлением на рынке решений такого типа, у любого, даже технически неподготовленного пользователя, появилась возможность создать качественное и даже уникальное оформление интернет-ресурса любой тематики.

Расскажите, пожалуйста, немного об оборудовании, которое используете. Что за сервера? В каких дата-центрах? Какими достижениями в этом направлении по-настоящему гордитесь?

При предоставлении услуг хостинга мы используем оборудование от ведущих мировых производителей. Модель и структура нашей аппаратной части создана сильными профессионалами рынка хостинга и отточена до мелочей.

По вашему мнению, что в ближайшие 3-5 лет будет происходить с рынком хостинга? Какие виды услуг будут наиболее востребованы?

Как показало исследование, проведенное нами в преддверии Дня хостинг-провайдера, всего в национальных доменных зонах .RU/.SU/.РФ зарегистрировано более 4,5 млн. доменных имен, из которых 71 % подключены к хостингу. Присутствие зарубежных провайдеров активно ощущается на российском рынке: около 200 тысяч администраторов национальных доменных имен выбирают хостинг в других странах. Однако популярность иностранного хостинга постепенно уменьшается. К примеру, в 2012 году доля иностранного лидера на российском рынке HETZNER сократилась на 11 % относительно прошлого года, в то время как доля российских компаний в этом сегменте рынка – выросла. Это является следствием того, что качество услуг российских хостеров повысилось, приблизившись к зарубежному уровню. Сегодня хостинг доступен и профессиональной, и массовой аудитории, поэтому постоянно растет популярность различных сервисов и готовых решений, рассчитанных на всех пользователей.

Самое слабое звено любого хостинга? Как эта проблема решается у вас?

Самое слабое звено любого хостинга - техническая поддержка. В отличие от многих других компаний, мы понимаем это и с самого начала ведения своего бизнеса прикладываем максимум усилий для поддержания высокого уровня обслуживания клиентов и качества работы службы технической поддержки.

У вас открыты представительства в восьми российских городах и одном украинском. Планируете дальнейшую территориальную экспансию? Выход за пределы СНГ?

Мы стремимся быть максимально доступными для наших клиентов, поэтому постоянно работаем над расширением сети офисов по России и СНГ. Совсем недавно был открыт новый офис REG.RU в Ростове-на-Дону. На сайте REG.RU есть специальный раздел, где каждый желающий открыть наше представительство в любом из городов России может оставить соответствующую заявку. Мы открыты для сотрудничества.

В чем рецепт успеха компании REG.RU?

Думаю, причина в том, что мы всегда очень внимательно прислушиваемся к отзывам и пожеланиям клиентов и конструктивно воспринимаем критику в наш адрес. Кроме того, мы постоянно следим за уровнем предоставляемых услуг и стараемся делать все сервисы максимально понятными и доступными. Совмещая эти принципы, постоянно совершенствуясь и предлагая услуги для всех групп клиентов, мы смогли стать успешной компанией.

Что могли бы пожелать и порекомендовать начинающим предпринимателям, которые только выходят со своими предложениями на рынок хостинга?

Необходимо четко понимать, что нужно в данный момент конечному потребителю, и выводить на рынок продукты, отвечающие этим потребностям. Нужно не бояться экспериментов и ошибок, поскольку только двигаясь вперед, можно чего-то достичь. Залогом успеха является совмещение четырех простых вещей: понимания рынка, уверенности в себе, стремления к максимально высокому качеству услуг и четкое планирование.

31.05.2012 13:57

Добавьте этот материал в свой блог!

Для этого скопируйте код, расположенный ниже, в буфер обмена и вставьте в HTML-код вашего сайта или блога.

Так это будет выглядеть:


Несколько лет назад молодая и амбициозная компания REG.RU стремительно ворвалась на рынок предоставления хостинговых услуг с твердым намерением стать лидером. Сегодня, нам удалось найти несколько минут в плотном графике Алексея Королюка — генерального директора REG.RU, чтоб задать ему пару вопросов...


подробнее

Добавление комментария

Captcha

Комментарии

Алексей Никулин / 07.03.2014 08:25

Алексею Королюк. Здравствуйте. Уже 5 дней хостинг Host-1 для домена anik36 не работает.Сайт http://apnik.ru.com открывается, но новые файлы не закачиваются. т.е на FTP сообщение идет об успешной закачке, но на сайте файлы не обнаруживаются. Хостинг оплачен до 10.04.2014 г. Обращение в службу технической поддержки Reg.ru результатов не дали.Техническая поддержка Reg.ru только морочит голову. Прошу Вашего указания вернуть мне неиспользованные средства Алексей Никулин


Всего : 1 | Страницы : 1



ТОП - 3

Макхост
Макхост Компания, основанная в далеком 2004 году, за несколько лет выросла в настоящего серьезного игрока на рынке хостинговых услуг. подробнее...
Хостинг центр
Хостинг центр Официальный сайт «Хостинг-центра» сообщает нам, что на сегодняшний день в активе компании насчитывается более 200 тысяч клиентов. подробнее...
REG.RU
REG.RU ООО "Регистратор доменных имён РЕГ.РУ" - аккредитованный регистратор доменных имён в зонах «.RU» «.SU» «.РФ». подробнее...

Помогают нам развиваться:
Не удалось обработать запрос

Не удалось обработать запрос

Вы можете вернуться на начальную страницу или повторить попытку.